Новый, или молодой, сайт — это ресурс без какой-либо истории, не имеющий упоминаний в сети и не присутствующий в базах поисковых систем. Основная проблема, с которой сталкиваются владельцы «нулевых» ресурсов, связана с отсутствием посещаемости. Сегодня мы поговорим о способах, позволяющих повысить известность нового ресурса в сети и сформировать стабильный поток трафика на его страницы.

1. Внутренняя оптимизация

Преимущество нового сайта состоит в том, что он создается «с чистого листа» и при его разработке сразу можно учесть актуальные требования к качеству (для чего стоит проанализировать успешных конкурентов, позаимствовать удачные решения, а также принять во внимание существующие недостатки и, исправив ошибки, превратить их в преимущества). Кроме того, можно подобрать легко запоминающийся домен. Дополнительным плюсом будет использование бывшего в употреблении домена с «белой» историей, имеющего «возраст» и траст.

Во-первых, следует исключить присутствие на сайте технических ошибок:

• настроить ЧПУ;

• корректно заполнить Title и Description;

• оформить страницу ошибки 404;

• исключить дубли страниц;

• применить микроразметку;

• создать файлы Robots.txt и Sitemap.xml;

• обеспечить быструю загрузку страниц и проч.

Во-вторых, грамотно реализовать структуру и навигацию:

• создать логические разделы;

• использовать систему навигации (меню и «хлебные крошки»);

• настроить внутреннюю перелинковку.

В-третьих, оптимизировать контент:

• заполнить уникальным описанием все разделы и страницы исходя из подобранного семантического ядра;

• обеспечить адаптивный дизайн (для удобного просмотра на мобильных устройствах);

• использовать качественную графику и сопроводить ее атрибутом alt;

• правильно оформить заголовки H1;

• разместить виджеты социальных сетей (кнопки шаринга, виджет сообщества) и т.д.

В-четвертых, тщательно проработать коммерческие показатели (если сайт является инструментом продаж):

• оптимизировать карточку товара;

• предусмотреть блок отзывов;

• создать раздел «О компании»;

• указать номер телефона в «шапке»;

• ряд других показателей (подробный список в ближайшее время опубликую).

В-пятых, установить систему аналитики (счетчики Яндекс.Метрика и Google Analytics) и настроить цели, подключить панель вебмастера (Яндекс и Google) и добавить сайт на индексацию поисковыми машинами.

2. Каналы привлечения

На ранней стадии развития молодого ресурса вам предстоит решать две ключевые задачи: формирование бренда / продукта (повышение узнаваемости) и продвижение непосредственно контента сайта. Достижению целей в первом случае способствует работа с аудиторией социальных сетей, участие в партнерских программах, размещение баннерной рекламы, вирусный маркетинг. Во втором — поисковое продвижение, таргетированная реклама, e-mail рассылки.

Рассмотрим подробнее эти приемы.

2.1. SEO

Мы не случайно начали с этого инструмента. Несмотря на то что поисковое продвижение не дает мгновенного эффекта и ожидать результата придется несколько месяцев, приступить к нему необходимо еще на стадии проектирования сайта. Первый этап оптимизации описан выше (работа с площадкой). Второй этап — это обеспечение хороших поведенческих метрик (отчасти эту задачу решает оптимизация сайта и юзабилити) и формирование внешней ссылочной массы. SEO-кампанию для молодого сайта необходимо базировать на группе НЧ-запросов и делать упор на статейное продвижение (в статьях ссылки быстро индексируются, исключается вероятность «ссылочного взрыва», а кроме того, они способны приводить реальный заинтересованный трафик).

В целом стратегия SEO неразрывно связана со стратегией веб-маркетинга, и работа с альтернативными источниками трафика только положительно скажется на результатах поискового продвижения.

2.2. Социальные сети

Социальные сети — едва ли не единственная возможность (кроме прямой рекламы) максимально быстрой раскрутки своего бренда, а вместе с ним — и своего сайта. В тренде — продвижение сообществ. В качестве инструментов можно использовать размещение в популярных группах, где присутствует ваша целевая аудитория, и продвижение страницы сообщества в поисковых системах (Рис. 1).

Рис. 1. Группа ВК по ключевому запросу находится в ТОП-10 Яндекса

Второй способ довольно интересен. С его помощью за очень короткие сроки можно получить в вашу группу большой поток поискового трафика, который далее сконвертируется в посетителей сайта. Для достижения результата важно вести постоянную работу в сообществе и наполнять его полезным контентом.

На повышение лояльности подписчиков и получение новых фолловеров хорошо работают конкурсы с имеющими ценность призами (товар или услуга в подарок, существенная скидка на ассортимент и т. д.). Большое значение в SMM придается средствам визуального контента (фото, видео), поэтому стоит включить в кампанию публикации в Instagram и размещение на YouTube. И не забывайте: социальные сигналы (упоминание бренда, обратные ссылки на сайт) оказывают существенное влияние на SEO.

2.3. Партнерские сервисы

Для того чтобы стать заметнее для вашей аудитории, необходимо размещаться там, где она регулярно присутствует.

Пользователи ежедневно ищут информацию не только в поисковых системах, но и в специализированных сервисах:

• онлайн-картах (например, карты Google) (Рис. 2);

Рис. 2. Справочный ресурс карт Google дает полную информацию о компании, в том числе и адрес сайта

• агрегаторах (например, Яндекс.Маркет или Яндекс.Недвижимость);

• отраслевых справочниках и каталогах (например, spr.ru);

• досках объявлений (например, avito.ru);

• купонаторах и аналогичных партнерских площадках.

Информацию о молодом сайте стоит разместить на всех перечисленных ресурсах, отвечающих задачам вашего проекта.

2.4. Прямая реклама

Контекстная реклама — это излюбленный инструмент продвижения всех коммерческих проектов. Он работает быстро (клиенты приходит спустя несколько часов после размещения объявлений), наделен гибкими настройками, за счет чего можно добиться умеренной стоимости привлеченного посетителя. Для информационных сайтов, которые не монетизируются и имеют ограниченный бюджет на продвижение, контекст будет менее интересен. Аналогичная ситуация и с баннероной рекламой: она отлично справляется с задачей формирования бренда, однако доступна преимущественно проектам с хорошим финансированием.

2.5. Публикации

Как говорят маркетологи, за контентом — будущее. Для некоторых сфер (например, в b2b сегменте) это наиболее эффективный способ построить маркетинговую коммуникацию. Любой проект может о чем-то рассказать своим пользователям. Обнаружив интересную информацию, они с большой долей вероятности захотят перейти на анонсируемый в статье ресурс. Таким образом, сторонние публикации могут способствовать повышению известности молодого сайта и его распространению в сети.

Рис. 3. Отраслевой ресурс siliconrus.ru ежедневно размещает публикации о стартапах

Где и о чем писать? Это решение вы должны принять самостоятельно после проведения детального анализа потенциально интересных вам ресурсов. Возможные варианты: новостные сайты, авторитетные отраслевые порталы (Рис. 3), популярные блоги (гостевые посты), форумы (комментирование со ссылкой) и т. д. Главное — попасть в целевую аудиторию. Содержание должно быть полезным и не нести рекламной нагрузки: расскажите интересную историю, предложите решение актуальной проблемы, сделайте обзор, дайте интервью.

2.6. Вирусный маркетинг

Весьма продуктивный, но очень сложный инструмент: только единицам удается создать инфоповод, вызывающий большой резонанс. Показательным примером может служить вирусное видео про игрушку-хомяка, разработанное для магазина E5.ru. За считанные дни ролик набрал более миллиона просмотров, а товар был моментально распродан из запасов магазина. Если вам удастся найти и реализовать уникальную идею, которая всколыхнет интернет, то большой объем трафика на сайт в краткосрочной перспективе гарантирован.

3. Удержание аудитории

На следующем этапе конверсионной воронки, когда посетители приходят и начинают взаимодействовать с сайтом, следует позаботиться о повышении фактора их удовлетворенности. На поведенческие характеристики в значительной степени влияет удобство пользования, качество контента, наличие мотивирующих к действию условий (акции, скидки, программа лояльности, дополнительный клиентский сервис и т.д.). Для формирования постоянной аудитории пользователей можно использовать инструмент подписки на новостную или информационную рассылку, предлагая за это какой-либо бонус.

Ключевые слова (запросы, по которым пользователи ищут ваши услуги/товары) могут классифицироваться по разным признакам: конкурентность, стоимость, точность вхождения и другим. Но самым распространенным является способ классификации по частоте запросов. Традиционно ключи делят на:

• высокочастотные (свыше 1500 запросов в месяц);
• среднечастотные (от 500 до 1500 запросов в месяц);
• низкочастотные (50-500 запросов в месяц).

Для каждой сферы бизнеса и региона диапазон свой, но в среднем, за основу можно взять этот расклад.

Для нового проекта в инфобизнесе были созданы несколько подписных и продающих страниц.

Два сайта предназначены для получения контактов и создания первоначальной базы клиентов. Мама мечтай!, Формула счастливой мамы 7+7.

Еще на одном сайте осуществлялась продажа и оплата инфопродукта. Мастерская желаний.

На каждой страничке была встроена система аналитики от Яндекса и форма подписки или оплаты от Justclick. 

Если вы хотите следить за новостями данного проекта, присоединяйтесь к группе в социальных сетях «Найди себя | Мама меняет жизнь».

С клиентом определена схема работы сайта, настроены сервисы учета подписчиков, сделано несколько рассылок, выбраны и настроены вебинарные комнаты, сделана запись и смонтировано видео! Это только несколько этапов на пути начинающего инфобизнесмена. Ведется работа над новым сайтом. Если вам нужна более подробная консультация или помощь, звоните по тел. 722-633

Целевая страница (англ. «landing page») — веб-страница, построенная определенным образом, основной задачей которой является сбор контактных данных целевой аудитории. Используется для усиления эффективности рекламы, увеличения аудитории. Целевая страница обычно содержит информацию о товаре или услуге. Переход на целевые страницы часто осуществляется из социальных медиа, email-рассылок и рекламных кампаний в поисковых системах. Главной задачей таких страниц является конвертация посетителя в покупателя или клиента компании, побуждение к целевому действию. Анализ действий пользователей на целевой странице позволяет маркетологам определить успешность рекламы.

Википедия

Группа компаний «Истлэнд» — один, из  крупнейших холдингов Восточной Сибири заказала работу по созданию своего головного сайта. В группу входят такие известные компании как авиакомпания «Ангара», «Восточно-сибирское речное пароходство», отели «Иркутск» и «Байкал», и другие. Об их деятельности и полном составе ГК можно посмотреть на самом сайте http://eastland.pro.

 Было предложено несколько вариантов дизайна. В итоге остановились на минималистичном варианте, который не отвлекает от информации и делает акцент на ярких изображениях. Сайт доступен на двух языках, при желании можно подключить дополнительные языки. Смотрите и оставляйте комментарии.

Часто, работая над сайтом, мы забываем, какое большое влияние на увеличение конверсии и повышение количества заказов могут оказать тексты, размещаемые на ресурсе.

Недавно наши коллеги из Ingate Digital Agency провели вебинар «Хотите больше клиентов с сайта? Позаботьтесь о текстах», в ходе которого они рассмотрели вопрос, почему важно уделять внимание тексту на сайте, а также обсудили критерии качества этих текстов.

1. Что нужно учитывать, чтобы текст работал на привлечение ЦА из Яндекса?

• Ключевые фразы. В тексте должны содержаться ключевые фразы, которые пользователь вводит в поисковую строку Яндекса. Важно не только количество вхождений, но и распределение их по тексту. Чем равномернее они распределены, чем ближе к началу текста находится ваша ключевая фраза, тем лучше.
• Уникальность. Поисковая система ценит и считает достойным первой страницы выдачи контент, который не размещен нигде более. Уникальность, оптимальная для конкретного текста, определяется в зависимости от его тематики — от 75 до 95%.
• SEO-структура текста. Так называемые SEO-портянки, популярные 5–6 лет назад, не котируются Яндексом в настоящий момент. Сейчас Яндекс ценит, когда текст разбит на логические блоки, имеет выделенные расставленные акценты — заголовок, разбивка на абзацы, подзаголовки, маркированные списки, таблицы.
• Объем текста. Этот параметр определяется для каждого текста индивидуально, на основе анализа выдачи. Для коммерческих запросов оптимальный объем находится в пределах от 200 до 400 слов, для информационных запросов, которые предполагают представление большего количества информации, — 500–800 слов.
• Тематичность. Яндекс предполагает, что пользователь, который приходит на сайт, увидит что-то полезное для себя. Если это сайт, к примеру, о кованых изделиях, то Яндекс рассчитывает, что пользователь получит какую-то информацию об ассортименте, услугах, стоимости и т.д.

2. Что нужно учитывать, чтобы текст работал на повышение конверсии?

• Наличие ответа на вопрос пользователя.
• Структуру.
• Грамотность.

3. Что делать, если текст не работает?

• Выяснить, есть ли у сайта проблемы, не связанные с текстом.
• Провести анализ текста на соответствие ТОПу Яндекса.
• Написать в Яндекс.

Думаете, только дизайнер с внушительным портфолио и «каннскими львами» может сделать продающий лендинг? На самом деле нет. Пока вы двигаете кнопки в Photoshop, ваш sales-менеджер уже продает. Узнайте у него, как, и повторите это на своей посадочной странице.

Ваш сейлз точно знает, что главное — это проблемы клиентов, их желания и страхи. Он сам задает вопросы и слушает, какие вопросы задают они. Попросите менеджера по продажам рассказать, о чем спрашивают клиенты, какие ответы их убеждают, а какие вызывают новые вопросы. Если есть возможность, прослушайте звонки. Начните записывать диалоги, выделите ключевые моменты, которые важны для клиента.

Делайте лендинг так, будто продаете лично: клиенты задают те же вопросы, только мысленно, сидя по другую сторону экрана. А вы отвечаете на сайте.

Что делать, если сейлза нет

Правило без исключений: не можете продать лично, не получится продающего лендинга. Именно поэтому команда, работающая над посадочной страницей, должна уметь продавать свой продукт. Да, маркетолог не сейлз, а проектировщик интерфейсов не телемаркетер. Но понять мотивы, которые движут клиентом, можно, даже не общаясь лично. Для этого нужно по максимуму использовать самые разные каналы коммуникации:

• Онлайн-чат (Jivosite, Olark, Livechat) — выгружайте диалоги с поддержкой.
• Звонки — сохраняйте и прослушивайте раз в неделю.
• Личные встречи — записывайте на диктофон или составляйте протоколы после встреч, чтобы ничего не забыть.
• Тематические мероприятия — посещайте конференции и тусовки, на которых можно пообщаться с клиентами.

Правило без исключений: не можете продать лично, не получится продающего лендинга.

Строим эффективную коммуникацию с клиентом

1. Презентация продукта: рассказываем о нём клиенту

Вы можете искренне верить, что ваш продукт настолько прост, что объяснять, кому и зачем он нужен, необязательно. Но тогда будьте готовы, что люди будут так же искренне не понимать, что вы им предлагаете.

Что вы говорите первым делом, когда звоните клиенту? Скорее всего, коротко презентуете продукт:

«Здравствуйте! Меня зовут Лена, я представляю проект Oh, my master! — портал для профессионалов и клиентов индустрии красоты. Он помогает женщинам подобрать салон красоты или частного мастера, а салонам приводит клиентов».

Как и при личной продаже, посадочная страница должна начинаться с представления: что это за продукт или услуга и для кого он предназначен.

Чтобы составить минипрезентацию, соберите команду в непринужденной обстановке и попросите каждого по очереди рассказать о продукте. Не так, будто они сдают экзамен по позиционированию, а как бы они объяснили маме, над чем трудятся на работе. Наверняка вы получите много простых слов и почти не услышите заумных шаблонных фраз. Это как раз то, что нужно.

Запишите ответы на диктофон. Затем прослушайте, выберите наиболее удачные фразы и составьте из них краткое описание проекта. Дальше попробуйте провести презентацию родным или друзьям, не знакомым с продуктом. Снова выберите лучшие фразы, которые понравились людям и не вызвали вопросов. Запомните их. Начало лендинга готово.

https://www.tinkoff.ru/credit/cards/ebay/

2. Личная продажа: слушаем больше, чем говорим

Хотите продавать через интернет? Начинать всё равно придётся с личных продаж. Устраивайте обзвоны и встречи с клиентам. Привлеките к этому специалистов, отвечающих за создание лендинга.

Со сколькими клиентами стоит пообщаться? Минимум с 20. Когда поймете, что ответы повторяются и вы не слышите ничего нового, останавливайтесь.

Внимательно слушайте, что они говорят, какие части презентации им нравятся, а какие вызывают вопросы, на что они могут закрыть глаза, а что для них важно.

Записывайте все вопросы. Потом выделите популярные. Если половина клиентов спрашивает, можно ли купить товар в кредит, значит, это важная информация и пора бы добавить ее на лендинг.

Разбейте услышанные вопросы на логические группы:

• Выгоды: что даст клиенту продукт и почему он должен отказаться от существующего решения.
• Условия использования: наличие конкретных функций, доставки и др.
• Гарантии: отзывы, тестовый период, возврат.
• Ускорители: что поможет клиенту принять решение здесь и сейчас.

Ответы на эти вопросы станут первым черновиком лендинга.

3. Текст: отвечаем на вопросы по ту сторону монитора

Часто лендинг начинают делать с дизайна. Это неправильно. Лучшее ТЗ для дизайнера — текст. Тогда он не будет делать шаблонный сайт, а визуально усилит информацию о товаре или услуге.

Уберите лишнее: шаблонные фразы, встречающиеся на сайтах конкурентов. «Быстро, просто, удобно», — это обо всём и ни о чём. Люди перестали замечать эти рекламные словечки. В интернете они хотят находить информацию быстро. Поэтому оставьте на лендинге главное, второго шанса продать может не быть.

Не пишите о возможностях продукта абстрактно, без привязки к проблемам человека или бизнеса. Будьте полезными: пишите о выгодах, которые получит клиент после сделки. Живите в его мире и общайтесь на его языке.

http://thepayup.ru/

4. Дизайн: а может, зеленую?

Дизайн не поддается никакой оценке кроме субъективной, именно это делает его бескрайним полем для споров. Каждый считает себя крутым дизайнером и готов часами спорить о том, какая кнопка лучше. А это неважно. Цвета кнопки не приведут клиентов, но споры о них убьют много времени.

Выпустите страницу как можно скорее и начните ее улучшать. Чем быстрее опубликуете лендинг, тем скорее получите обратную связь от пользователей и найдете ошибки. А за крутой дизайн заплатите, когда найдете контент, который работает.

Используйте Startup Framework , Tilda, Qards и их аналоги, чтобы быстро опубликовать страничку. Их создатели сделали всевозможные блоки для сбора лендинга, как в Lego. Остается только вписать текст и поменять картинки.

3 минуты — время создания страницы вместе с регистрацией на Tilda http://tilda.cc/

5. Don’t stop

После того как оптимальный скрипт продаж для интернета найден, будет ошибкой останавливаться.

Подключите Optimizely или аналогичный сервис, меняйте заголовки и порядок блоков на лету. Он поможет провести A/B-тест и выбрать лучший вариант.

Если клиенты задают вопросы, ответы на которые уже есть на лендинге, значит, они их не видят или не понимают. Исправьте эту проблему — перепишите или выделите визуально важную информацию.

Убеждающие аргументы, которые работают сегодня, перестанут работать завтра, когда конкуренты сделают более выгодное предложение или на рынке случится кризис. Возьмите за правило еженедельно читать письма, которые проходят в поддержку, и слушать звонки клиентов. Если еще не записываете их, начните.

Не ленитесь общаться с клиентами. Держите руку на пульсе и оперативно дорабатывайте лендинг.

Автор: Елена Крыкина, источник: Прожектор

Эффективная работа без офисного рабства — так называется статья редактора известного издательства, вы наверняка читали их книги по бизнесу.

Мои партнеры удивляются, что у нашего издательства нет офиса, и считают, что работать дома эффективно невозможно.
Я хочу поделиться своими наблюдениями о преимуществах и недостатках такой модели.

Преимущества работы дома

1. Не тратишь время и эмоциональную энергию на дорогу.
   Раньше я тратил от 2,5 до 3 часов только на то, чтобы добраться на машине до работы. Все это время я дышал выхлопными газами соседних машин и нервничал из-за того, что все стараются влезть в малейшую щелку, из-за чего движение становится еще медленнее. После такого «удовольствия» требуется время, чтобы прийти в себя. Теперь все текущие встречи я планирую блоками, чтобы при выезде в город можно было провести несколько встреч. При этом я почти перестал пользоваться машиной. Если избегать пиков, метро — самый удобный вид транспорта.
2. Работаешь в удобном для себя темпе.
   Можно встать рано утром и сделать сложную работу с 6.00 до 8.00, чтобы после обеда вздремнуть без угрызений совести. Или же, если удобно, работать глубокой ночью и вставать только к обеду. В спортклуб и магазины можно ездить/ходить в непиковое время, что не только комфортнее, но и выгоднее.
3. Носишь удобную одежду.
   Нет необходимости ежедневно надевать галстук, рубашку, пиджак и деловые туфли и, соответственно, все это постоянно покупать. Кстати, одежда стиля casual требует гораздо меньше ухода и допускает значительно большее разнообразие.
4. Всегда ешь домашнюю пищу, а не бизнес-ланч, сделанный из замороженных продуктов.

Трудности

Их почти нет, за исключением того, что требуется высокая самоорганизация, что не очень сложно, если занимаешься любимой работой.

С точки зрения компании это еще выгоднее. Мы не тратим деньги на аренду и обслуживание офиса. На этом мы экономим около 80 тысяч долларов в год, что позволяет нам оставаться самым прибыльным издательством на рынке деловой литературы. Здесь важно отметить: все, что можно, мы отдаем на аутсорсинг. У нас нет штатных переводчиков, верстальщиков, дизайнеров, корректоров, службы продаж, но у нас очень сильная служба маркетинга и отличные ведущие редактора, отвечающие за интеграцию всех внешних подрядчиков. Кстати, один из редакторов работает вообще в Минске.

Удачи вам.

Автор: Михаил Иванов (генеральный директор и главный редактор издательства «Манн, Иванов и Фербер»).

В Иркутске, как и в Москве тоже можно работать без офиса. Для web-студий это особенно актуально, так как зачастую работа с заказчиком ведется только по переписке. — У меня есть заказчик, мы с ним из Иркутска, так вот — при разработке сайта ни разу не встретились, переговоры вели по телефону, материалы по e-mail, документы по почте — результат работы отличный, все довольны:)